🛡️ Protection transport
Assurance colis
Voyager sereinement. Tous nos envois sont couverts de base, avec des extensions pour les objets de valeur.
Basique
0 €
Couverture jusqu'à 150 €
Inclus dans chaque envoi
- Perte totale du colis
- Destruction complète
- Remboursement sous 30 jours
- Casse partielle
- Vol
Déjà inclus
Confort
5 € / envoi
Couverture jusqu'à 500 €
Idéal colis personnels et cadeaux
- Perte totale ou destruction
- Casse sur contenu déclaré
- Vol avec preuve d'effraction
- Retard > 30 jours
- Remboursement sous 15 jours
Ajouter à mon envoi
Premium
15 € / envoi
Couverture jusqu'à 2 000 €
Pour high-tech et objets de valeur
- Toutes couvertures Confort incluses
- Garantie valeur à neuf
- Couverture électronique étendue
- Remboursement sous 7 jours
- Support dédié
Ajouter à mon envoi
Sur mesure
Devis
Couverture jusqu'à 5 000 €+
Œuvres, bijoux, pièces uniques
- Expertise préalable obligatoire
- Emballage pro inclus
- Suivi VIP bout-en-bout
- Remboursement immédiat
Demander un devis
Comment déclarer un sinistre ?
Si votre colis arrive endommagé, perdu ou avec du contenu manquant, suivez ces étapes :
- Dans les 48h : photographiez le colis et son contenu tel que reçu
- Ouvrez une réclamation sur notre formulaire SAV
- Joignez photos, facture d'achat et numéro de suivi
- Notre équipe revient vers vous sous 72h avec une décision
- Remboursement selon le plan souscrit
Exclusions générales
L'assurance ne couvre pas :
- Objets interdits ou mal déclarés (voir liste)
- Dégâts liés à un emballage non conforme (voir guide)
- Dommages esthétiques mineurs (rayures, traces)
- Vice propre du contenu (produits périssables, fragilité extrême non déclarée)
- Saisie douanière pour non-conformité
- Cas de force majeure (conflit, catastrophe naturelle)
Envoyez en toute sérénité
L'assurance se choisit au moment de la création de l'envoi, en une coche.
→ Créer un envoi